Драма на летище София: Жена в сълзи заради ръчен багаж
На летище София се разигра драматична сцена, заснета на видео, показваща разплакана жена, спряна да се качи на самолет на Ryanair заради прекалено голям ръчен багаж. Инцидентът, случил се на 24 юли, е предизвикал възмущение сред пътниците и е довел до проверка от страна на българските власти.
Разказ на очевидец
Според Николай Стефанов, очевидец и автор на видеото, авиокомпанията първоначално е предложила на жената да доплати за багажа. Тя е отказала, твърдейки, че чантата ѝ е в рамките на допустимите размери. „Ситуацията ескалира бързо“, разказва Стефанов. „Тя ни умоляваше да не тръгваме, но се страхувахме, че целият полет ще бъде отменен.“
Стефанов споделя още, че друг пътник, чийто багаж е бил с подобни размери, е бил допуснат на борда без проблем. Когато е попитал за причината, служител на Ryanair е обяснил, че повторното отваряне на гейта рискува жената да се опита да се качи на самолета.
Реакция на властите и авиокомпанията
Вицепремиерът и министър на транспорта Гроздан Караджов е разпоредил проверка на охранителните камери на летището, определяйки поведението на служителите на наземния оператор като „скандално“. На основния замесен е наложена най-високата глоба, а е получил и устно предупреждение за евентуално отнемане на лиценза при подобни инциденти.
Goldair Handling Bulgaria, наземният оператор, твърди, че служителят им е действал професионално и без физически контакт с пътничката, като само е спазвал правилата на летището и авиокомпанията. Компанията подчертава, че определянето на размера и таксите за багажа е изцяло отговорност на Ryanair.
1
Политика на Ryanair за ръчен багаж
Ryanair позволява безплатно пренасяне на една малка лична чанта с размери 40 см x 20 см x 25 см, която да се побира под седалката.
Заключение
Инцидентът на летище София повдига въпроси относно отношението към пътниците и спазването на правилата от страна на авиокомпаниите и наземните оператори. Случката е повод за размисъл за по-хуманно и състрадателно отношение към пътниците в подобни ситуации.
